O Custo Invisível terceirização de mão de obra

Aprenda a combatê-lo com uma gestão baseada em dados e tecnologia.

O objetivo de terceirizar a mão de obra na construção civil é bem claro: buscar flexibilidade e especialização. Em teoria, contratamos um especialista para executar um serviço, pagamos o combinado e seguimos para a próxima etapa. Simples, certo?

Na prática, a realidade é outra.

A gestão de empreiteiros se tornou um dos maiores ralos de dinheiro e tempo dentro das construtoras. A complexidade e o volume de informações trocadas para gerenciar múltiplos parceiros nunca foram tão grandes. E foi aí que eu descobri dados que mostram essa realidade de uma forma quase assustadora.

Um estudo da Autodesk confirmou que 35% do tempo dos profissionais da construção é gasto com atividades não essenciais.

Quando trazemos isso para a realidade da terceirização, esse tempo é consumido lidando com:

• Conflitos sobre medições;

• Resolver erros e retrabalho de serviços mal executados;

• Procurar por informações trocadas informalmente via WhatsApp.

Isso mostra que somos bombardeados por atritos e ineficiências que não estão no contrato. Então, o grande desafio é expor e organizar esses custos invisíveis. Isso tudo gera uma necessidade urgente por uma gestão de terceiros que seja integrada, transparente e baseada em dados.

Por isso, neste artigo, eu vou te mostrar o que é o custo invisível da mão de obra terceirizada, qual a sua importância e como combatê-lo. Além disso, vou falar um pouco sobre como uma gestão de parceiros eficiente funciona no dia a dia.

O que é o custo invisível da mão de obra terceirizada

Segundo um estudo da McKinsey, somente 8% dos canteiros em todo o mundo tomam decisões em tempo real. Mas por quê?

Podemos dizer que muito disso se deve à total falta de visibilidade sobre o que de fato acontece com as equipes terceirizadas. A construtora perde a conexão entre o avanço físico real, a qualidade do que foi entregue e os riscos trabalhistas associados a cada parceiro.

Por isso, realizar uma gestão eficiente de terceiros significa tomar decisões contratuais levando em conta como elas vão afetar não apenas o custo direto do serviço, mas a produtividade, o cronograma e a segurança jurídica do negócio inteiro. Mas será que olhar para isso faz tanta diferença assim? Veja a seguir.

Qual é a importância de combater o custo invisível

Indo direto ao ponto, combater o custo invisível é essencial porque ele vira um jogo que a maioria das construtoras está perdendo: o jogo da rentabilidade.

Só para você ter uma ideia de como esse problema é real, dados de mercado apontam que os custos com retrabalho podem consumir de 5% a 15% do valor total de um contrato. Isso é, basicamente, pagar duas vezes por um erro que uma gestão alinhada poderia ter evitado.

Essa perda de dinheiro acontece porque a baixa produtividade e a falta de controle ainda são a regra na relação com terceiros. A maioria das empresas gerencia seus parceiros com base na confiança e em planilhas frágeis, sem uma visão clara dos dados de performance. E mesmo para as grandes construtoras, a visão sobre o desempenho de um empreiteiro é, na melhor das hipóteses, quinzenal.

"Combater o custo invisível é essencial porque ele vira um jogo que a maioria das construtoras está perdendo: o jogo da rentabilidade."

Enquanto as informações sobre medições, documentos e qualidade ficam em silos (e-mails, WhatsApp, papel), o trabalho de auditar e gerenciar cada parceiro é uma tarefa monstruosa. Mas com a tecnologia e com o conceito de plataformas de gestão, há uma virada nesse jogo.

Veja 4 benefícios de uma gestão de terceiros baseada em dados

Em vez de desconfiança e necessidade de grandes equipes de fiscalização, você pode, com processos estruturados e tecnologia acessível, organizar a performance dos seus parceiros de modo prático e rápido. Assim, mesmo empresas pequenas e médias conseguem atingir níveis de controle que antes seriam inimagináveis.

Em resumo, estamos falando de:

1. Redução drástica de conflitos e retrabalho: Com um canal único para comunicação e medições transparentes com evidências (fotos), você elimina a subjetividade e o “disse me disse”, focando no que importa: a produção.

   
   

2. Mitigação de riscos trabalhistas: Uma gestão integrada permite um controle rigoroso e automatizado da documentação (ASO, NR's, guias de recolhimento) de cada funcionário terceiro, blindando a construtora contra passivos jurídicos.

   
   

3. Maior transparência e colaboração: Os silos de informação geram desconfiança. Uma plataforma de gestão dá tanto à sua equipe quanto ao empreiteiro a informação necessária no momento certo, criando uma relação de parceria, não de adversário.

   
   

4. Seleção inteligente de parceiros: Ao coletar dados de performance (produtividade, qualidade, conformidade) de cada empreiteiro, você cria um ranking interno. Suas futuras contratações passam a ser baseadas em dados de quem realmente entrega, e não apenas no menor preço.

Quais as tecnologias que expõem o custo invisível?

Eu separei 3 elementos principais que compõem uma metodologia de gestão de terceiros na prática:

1. Digitalização das Medições: Por meio de aplicativos, é possível registrar o avanço físico em tempo real, no canteiro, com evidências fotográficas geolocalizadas. Isso elimina planilhas e cria uma "fonte única da verdade", acabando com as disputas.

   
   

2. Controle Documental Automatizado: Plataformas que fazem a gestão de documentos de forma digital, alertando sobre vencimentos e vinculando a regularidade dos parceiros à liberação de pagamentos. Isso transforma a gestão de risco de uma tarefa manual e falha para um processo automatizado e seguro.

   
   

3. Dashboards de Performance: A tecnologia permite consolidar os dados de produção de cada empreiteiro e calcular indicadores-chave, como a Razão Unitária de Produção (RUP). O gestor passa a comparar a eficiência real de cada parceiro, tomando decisões baseadas em fatos.

   
   

Com esses três elementos, é possível alavancar a eficiência da sua gestão de parceiros, além de realizar negociações mais justas e controlar a produção de perto.

Um exemplo de solução para gestão de terceiros:

Módulo de Mão de Obra Terceirizado

Um dos maiores gargalos para expor o custo invisível é a dificuldade de coletar dados confiáveis no campo. Afinal, como garantir que a medição informada pelo empreiteiro corresponde exatamente à realidade?

Com a Agilean, o processo de medição física é feito via aplicativo, onde o avanço é apontado com fotos que servem como evidência irrefutável. Essas informações são integradas em tempo real, garantindo 100% de transparência.

Assim, por meio do Agilean, sua construtora consegue integrar os processos de medição, controle de qualidade, gestão documental e análise de produtividade de cada parceiro de maneira completa. Tudo isso utilizando uma plataforma especialista em Lean Construction, uma filosofia de gestão capaz de reduzir drasticamente os desperdícios.

Além disso, é importante destacar que um sistema de gestão como a solução Agilean carrega um conhecimento embarcado sobre as regras e a realidade da relação com terceiros, não apenas dados soltos.

Conclusão

Diante disso, podemos entender que, enquanto um ERP ocupa a posição de “agrupador” de informações financeiras, o Agilean atua como um especialista na gestão do chão de fábrica, ou seja, na relação com quem de fato executa o serviço: a mão de obra terceirizada.

A união entre um bom controle financeiro (ERP) e uma gestão de campo especialista (Agilean) gera um valor agregado imenso, pois liga de forma direta o que está acontecendo no canteiro com seus impactos na rentabilidade do negócio.

Por fim, precisamos levar em conta que o movimento de gestão baseada em dados veio para ficar. E o Agilean está no centro deste movimento, promovendo uma gestão de terceiros com excelência e transparência.

E você, já tinha olhado dessa forma para o custo invisível dos seus empreiteiros? Pode ser o upgrade que a sua construtora precisa!

Quer saber mais sobre como a Agilean pode te ajudar a controlar seus parceiros, clique aqui e fale com nossos especialistas.

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Até a próxima!